Sześć narzędzi w zasięgu ręki

Zanim zagrasz w Freespinz Casino: odpowiedzialna gra w Twoim koncie

Grasz tylko od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i czasu sesji, przerwa w grze, samowykluczenie oraz test hazardowy są w każdym koncie.

Ustaw limit teraz

Licencja CuraçaoOGL/2005/8575/392, audyt GLI i eCOGRA

Najważniejsze zabezpieczenia

Zacznij od tych czterech informacji

Najczęstsza obawa brzmi: czy w razie trudności mam do kogo zadzwonić i pod jaki numer.

Minimalny wiek18+

LicencjaOGL/2005/8575/392

Telefon zaufania801 889 880

Kontakt w sprawie limitów[email protected]

Moment pierwszej decyzji

Które narzędzie wybrać na początek?

W Freespinz Casino granice ustala się w panelu konta, spokojnie i bez pośpiechu, zanim zacznie się gra.

Limity depozytów

Ustala najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go, gdy chcesz rozłożyć wydatki na grę w czasie i nie przekraczać własnego budżetu.

Ustaw górną stawkę

Określa najwyższą stawkę, jaką możesz postawić. Przydaje się, gdy pojedyncze zakłady zaczęły rosnąć szybciej, niż zakładałeś.

Ile czasu na grę?

Wyznacza, jak długo może trwać jedna sesja. Włącz go, kiedy gra zaczyna zajmować więcej czasu, niż planowałeś na wieczór.

Krótka pauza od gry

Zawiesza dostęp do gry na wybrany czas bez zamykania konta. Wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu, a nie chcesz jeszcze rezygnować z konta.

Trwałe odcięcie od gry

Blokuje możliwość gry i wpłat na dłużej, aż do końca wybranego okresu. To rozwiązanie dla sytuacji, w której chcesz definitywnie odciąć się od gry.

Trzeźwe spojrzenie na grę

Zestaw pytań o Twoje nawyki i wydatki, który pomaga trzeźwo ocenić sytuację. Sięgnij po niego, gdy chcesz sprawdzić, czy gra nadal jest tylko rozrywką.

Kontrola od pierwszej minuty

Ustawienie limitu w czterech krokach

Ten opis przydaje się w chwili, gdy chcesz zacząć grę z jasno określonym budżetem.

Przed pierwszym zakładem

Wejdź w ustawienia swojego konta i znajdź sekcję dotyczącą granic. Sprawdź, czy jesteś zalogowany na własnym profilu.

Co chcesz ograniczyć?

Wybierz rodzaj limitu: depozytów, zakładów albo czasu sesji. Zdecyduj, który z nich odpowiada temu, co chcesz ograniczyć.

Krótki czy dłuższy okres

Określ, na jaki okres ma obowiązywać limit. Zastanów się, czy dotyczy on dnia, tygodnia czy dłuższego przedziału.

Potwierdzona granica

Zatwierdź wybór i wróć do sekcji granic, żeby upewnić się, że nowa wartość widnieje w koncie. Dopiero potem rozpocznij grę.

Gdzie szukać pomocy

Do kogo zadzwonić, gdy gra zajmuje za dużo?

Rozmowa jest bezpłatna i dyskretna, więc nie musisz radzić sobie z tym samemu ani sama.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Dyżurny telefon państwowej agencji ds. profilaktyki uzależnień odpowiada codziennie między 17:00 a 22:00, także bliskim. Połączenie płatne według taryfy operatora, a rozmowa pozostaje poufna. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Wspólnota samopomocy prowadzi bezpłatne spotkania dla osób, które chcą przestać grać. Wystarczy przyjść na miting w swoim mieście, bez zapisów i bez opłat. anonimowihazardzisci.org

Wybierz przerwę na dzień albo na dłużej

Ile czasu potrzebujesz? W ustawieniach konta włączasz przerwę w grze i na wybrany czas nie możesz grać ani wpłacać. Konto i środki zostają na miejscu, więc po pauzie wracasz bez zakładania nowego profilu.

Decyzja na długo. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Uruchamiasz je w panelu granic, a gra i wpłaty są zablokowane do końca wybranego terminu.

Gdzie wpisać wykluczenie? W Polsce nie ma państwowego rejestru wykluczeń, więc miejsce wykluczenia to Twoje konto w kasynie. Po zamknięciu dostępu nadal możesz zadzwonić na linię pomocową i porozmawiać o dalszych krokach.

Jak chronić nieletnich przed grą?

Od ilu lat można grać? Konto rejestruje się z datą urodzenia i powstaje dopiero po potwierdzeniu, że gracz ma 18 lat. Dowód osobisty lub paszport dział wsparcia sprawdza przed pierwszą wypłatą, żeby dane się zgadzały.

Blokada przed, nie po. Oprogramowanie blokujące strony hazardowe da się zainstalować na wspólnym komputerze i telefonie, zanim ktokolwiek otworzy grę. Ustawienia rodzicielskie w systemie zamkną to samo na urządzeniu, z którego korzysta młodsza osoba.

Zadzwoń razem z bliskim. Rozmowa bez oskarżeń działa lepiej niż lista zarzutów: wystarczy powiedzieć, co się widzi, i zaproponować wspólne ustalenie granic. Gdy rozmowa nie wystarcza, telefon zaufania dla uzależnień behawioralnych podpowie, gdzie szukać dalszej pomocy.

Gdy gra zajmuje myśli także poza kasynem

Każdy z tych znaków warto potraktować poważnie, zanim gra zacznie kosztować więcej niż wpłata. Limit ustawiony przed sesją i krótka pauza to pierwszy krok, nie ostatni.

Przejrzyj tę listę na spokojnie i sprawdź, ile punktów dotyczy Ciebie.

Grasz dłużej niż wcześniej zakładałeś
Wpłacasz ponownie, by odzyskać stratę
Ukrywasz grę przed bliskimi
Pożyczasz pieniądze na grę
Myślisz o grze w pracy lub w nocy
Przestajesz robić rzeczy, które lubisz
Gra zajmuje pieniądze na rachunki

Ochrona w koncie

Gdy chcesz zwolnić tempo gry

W Freespinz Casino każdą decyzję o granicach potwierdzasz w ustawieniach konta, a nie w rozmowie z doradcą.

Dlaczego kasyno sprawdza mój wiek przed pierwszym obrotem?+

Wiek sprawdzamy przy rejestracji i przy wypłacie, bo grać mogą wyłącznie osoby pełnoletnie, czyli od 18 lat. Bez potwierdzenia wieku nie da się założyć konta ani wpłacić środków. Dzięki temu nikt niepełnoletni nie trafi do gry przez naszą stronę.

Czy wykluczenie da się skrócić, jeśli zmienię zdanie?+

Nie. Samowykluczenie trzyma przez cały wybrany przez Ciebie okres i nie kończy się wcześniej na prośbę gracza. Właśnie ta nieodwołalność daje mu sens: decyzję podejmujesz raz, w spokojnym momencie, a nie pod wpływem emocji.

Jak zlikwidować konto zupełnie, na stałe?+

Napisz na [email protected] i poproś o zamknięcie konta na stałe. Zespół potwierdzi zgłoszenie i zablokuje dostęp do gier oraz wpłat. Taka droga jest dla osób, które chcą odejść z serwisu całkowicie, nie tylko na kilka tygodni.

Czy moje wykluczenie obejmuje też inne kasyna w Polsce?+

Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie ustawione jest wyłącznie w Twoim koncie w Freespinz Casino. Nie blokuje gry u innych operatorów. Jeśli potrzebujesz szerszego cięcia, pamiętaj o tym przy kolejnych rejestracjach.

Czy mogę podnieść limit, który już ustawiłem?+

Limit zmieniasz w tej samej sekcji konta, w której go ustawiłeś, i możesz wskazać nową kwotę. Każdą zmianę potwierdź przed kolejną sesją, bo limity ustala się z wyprzedzeniem, nie po stracie. Konto samo pokaże, jaki zakres obowiązuje.

Co zmienia krótka przerwa i kiedy znów zagram?+

Przerwa w grze wstrzymuje dostęp do gier na wybrany czas, a środki zostają na koncie. Po jej upływie logujesz się jak zwykle i grasz dalej. Dobrze działa wtedy, gdy chcesz ochłonąć, a nie zrywać z graniem na dobre.