+48 22 182 09 73Gaming OGL/2005/8575/392
PL · PLN
Freespinz CasinoWYBÓR SMAKOSZÓW GRY
Uruchom gręWypłaćDoładuj kontoZaloguj sięZałóż kontoWsparcieAktywuj bonus
LogowanieDołącz terazPremieKody promocyjneGry kasynowe
Spokojna wypłata bez blokad

Dostęp do wypłat po potwierdzeniu tożsamości w Freespinz Casino

Licencja zobowiązuje nas do sprawdzenia, kim jesteś, a analiza dokumentów zajmuje do 27 godzin.

Licencja CuraçaoOGL/2005/8575/392, audyt GLI i eCOGRA
Skrót sprawy

Kto i na jakiej podstawie sprawdza twoje konto?

Ta tabela zbiera odpowiedzi na pytania, które pojawiają się najczęściej przy pierwszej wypłacie.

Podmiot sprawdzający
Freespinz Casino N.V.
Licencja
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2005/8575/392
Czas analizy
27 godzin
Najpóźniej do wypłaty
przed pierwszą wypłatą
Pytania o dokumenty
Minimalny wiek
18+
Właśnie wypełniasz formularz

Spokojne przejście kontroli bez poprawek

Po przeczytaniu tej części będziesz wiedzieć, w jakiej kolejności wysyłać materiały i na co uważać.

Panel konta bez niespodzianek
Wchodzisz w panel klienta i klikasz zakładkę weryfikacji, gdzie czekają pola na dokumenty; sprawdź, czy dane z rejestracji zgadzają się z dokumentem.
Sfotografuj cały dokument
Pokazujesz cały dowód w dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów; zdjęcie musi być ostre i czytelne w całości.
Dowód twojej metody płatności
Metodę płatności potwierdzasz zrzutem ekranu z portfela; widoczne musi być twoje imię oraz dane rachunku, z którego wpłacasz.
Cisza do końca analizy
Po wysłaniu materiałów czekasz na wynik do 27 godzin; w tym czasie nie wysyłaj tych samych plików ponownie, bo wydłuża to kolejkę.
Lista dokumentów

Moment kompletowania dokumentów

Przydatne w chwili, gdy panel prosi o pliki i nie wiesz, który dokument co potwierdza.

Dowód osobisty

Co potwierdzaimię, nazwisko i datę urodzenia
Co musi być widocznecała karta, oba boki, bez zasłoniętych rogów

Paszport

Co potwierdzatożsamość i obywatelstwo
Co musi być widocznestrona ze zdjęciem i numerem dokumentu

Potwierdzenie adresu

Co potwierdzamiejsce zamieszkania
Co musi być widocznetwoje imię, adres i data wystawienia
Jesteś w trakcie

Moment, w którym pojawia się prośba

Ten blok mówi, kiedy dział weryfikacji odzywa się i po co wtedy sięga po dokumenty.

Przed dużą kwotą i po niej
Ekran pokazuje prośbę o dokument, gdy wpłata lub wypłata odbiega od Twojej dotychczasowej historii. Wtedy dział weryfikacji chce potwierdzić, że środki należą do Ciebie.
Potwierdzenie progu wieku
Komunikat o wieku pojawia się, gdy trzeba potwierdzić 18+. Wtedy dział weryfikacji prosi o dowód osobisty albo paszport, bo licencja obwarowuje dostęp do gry właśnie tym progiem.
Rozbieżność przed zgodnością
Gdy imię, adres lub data w profilu różnią się od dokumentu, system wstrzymuje analizę. Wtedy dział weryfikacji prosi o skan, który pokaże właściwe dane.
Twoja pierwsza wypłata
Pierwsza wypłata to moment, w którym analiza jest obowiązkowa z mocy licencji. Wtedy dział weryfikacji zbiera zdjęcie dokumentu ze zdjęciem twarzy i potwierdzenie adresu.

Zyskujesz jasną drogę do wypłaty

Licencja OGL/2005/8575/392, wydana przez Gaming Control Board Curaçao, zobowiązuje operatora do sprawdzenia pochodzenia wpłat. To standardowy krok przy większych kwotach, nie podejrzenie wobec ciebie. Dział prosi o dokument, żeby zapisać w aktach, skąd pochodzą środki na koncie.

Zależnie od sytuacji może pojawić się jeden z tych dokumentów.

  • wyciąg z konta bankowego
  • umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
  • PIT za poprzedni rok podatkowy
  • wyciąg z portfela elektronicznego
  • potwierdzenie sprzedaży nieruchomości

Dlaczego skan wraca i co zmienić

Po terminie, przed wygaśnięciem. Dokument po terminie ważności nie potwierdza już Twojej tożsamości, więc dział weryfikacji nie może go przyjąć do analizy. Zrób nowe zdjęcie ważnego dokumentu Sprawdź datę ważności przed wysłaniem

Zgodność zamiast rozbieżności. Inicjał, nazwisko lub adres w profilu różnią się od skanu, dlatego dział weryfikacji widzi dwie różne osoby i przerywa analizę. Popraw dane w profilu zgodnie ze skanem Wyślij zdjęcie tej samej strony dokumentu

Świeże potwierdzenie adresu. Potwierdzenie adresu traci wartość, gdy jest starsze niż przyjmuje dział weryfikacji, bo nie pokazuje już Twojego miejsca zamieszkania. Zamów świeży wyciąg lub rachunek Wyślij dokument z bieżącym adresem

Jesteś w trakcie sprawdzania

Zanim wyślesz dokumenty i po nich

Po lekturze wiesz, jak wysłać dokumenty, ile poczekać i co zrobić przy odmowie.

Zdjęcie dowodu mogę zrobić komórką czy musi być skan?+
Wystarczy wyraźne zdjęcie wykonane telefonem, o ile całe światło pada na dokument, a żaden odblask nie zasłania danych. Dział weryfikacji prosi o zdjęcia w formacie, który otwiera się bez rozmycia, więc warto sprawdzić je na ekranie przed wysłaniem.
Zmieniłem nazwisko, czy dokument musi być na nowe dane?+
Tak, dokument musi zgadzać się z danymi podanymi przy rejestracji. Jeśli nazwisko się zmieniło, wyślij zdjęcie nowego dowodu albo paszportu oraz krótką informację o zmianie, a zespół weryfikacji zaktualizuje wpis na koncie.
Czy moje skany są bezpieczne, gdy je wysyłam?+
Pliki trafiają przez połączenie chronione szyfrowaniem TLS 1.3 i widzi je wyłącznie dział weryfikacji. Dane osobowe przetwarza Freespinz Casino N.V. w zakresie potrzebnym do potwierdzenia tożsamości i przeciwdziałania praniu pieniędzy.
Ile trwa sprawdzenie dokumentów i kiedy dostanę wynik?+
Analiza zajmuje zwykle do 27 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów dotrze do działu weryfikacji. Wynik pojawia się w zakładce konta, a przy brakach zespół pisze na adres podany przy rejestracji.
Czy dokumenty są potrzebne dopiero przy wypłacie?+
Najpóźniej przy pierwszej wypłacie weryfikacja jest obowiązkowa, bo wymaga jej licencja OGL/2005/8575/392. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji lub przy pierwszej wpłacie.
Dokument został odrzucony, co mam zrobić dalej?+
Przeczytaj powód w wiadomości od zespołu i wyślij ponownie tylko poprawiony plik. Najczęściej problemem jest odblask, ucięta krawędź albo niewidoczny numer dokumentu, więc nowe zdjęcie w równym świetle zwykle wystarcza.
Czy będę musiał wysyłać dokumenty jeszcze raz w przyszłości?+
Po zaliczeniu weryfikacji konto ma status potwierdzonego i zwykle nie wracasz do tego kroku. Ponowne przesłanie może być potrzebne, gdy wygaśnie dokument, zmienią się dane albo zespół poprosi o uzupełnienie przy kontroli źródła środków.

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać. Kontynuując, zgadzasz się na politykę plików cookie.